作為商人，每一次投資，都不僅需要考慮到成本，而且也要考慮到回報，也就是我們經常說的投資回報率（ROI）。
只要是投資就必然講究回報，實施CRM策略確實能為企業帶來顯著的商業和經濟效益，這便是為何企業紛紛對此投入大量的人力和財力以期獲得並保持客戶，最終在競爭對手之中獲得競爭優勢的原因所在。
1、增加企業收入
CRM可以對應用過程中產生的數據進行分析以提供全面的客戶視圖和有價值的信息，這有助於改進銷售流程並開闢新的銷售渠道，從而幫助銷售更多產品。另外，CRM軟件能夠更密切地跟蹤每個客戶在銷售週期中的位置。當銷售人員在回顧銷售進程時，他們可以看到接下來會發生什麼，從而做出相應的努力或改變。
2、降低企業成本
CRM軟件是一個功能強大的工具，它可以降低由於低效率所造成的高昂成本。例如，CRM系統可以通過多種方式降低您的客戶獲取成本，例如提高銷售人員的效率，並允許他們使用更個性化的溝通策略來跟進更多的客戶。
3、提高工作效率
CRM系統大大降低瑣碎工作所花費的時間成本，通過合理工作安排將大量精力花費在重要工作上，以最有效，最便捷的方式為企業發展賦能。
因此，選擇CRM至關重要，最重要的就是要明確所選CRM的行業解決方案是否具備充分的靈活性，應對未來的變革或新需求的產生。天宿是一款好用且值得投資的CRM系統，歡迎大家試用選購。
