長久以來，很多企業誤認為CRM客戶關係管理系統具有規模龐大、功能複雜、實施週期長以及費用高昂等特點，因此對其望而卻步甚至退避三舍。其實不然，CRM系統作為一種現代化管理理念，使用起來沒有企業規模大小之分，尤其對於中小型企業來說，實施CRM客戶關係管理系統是大有裨益的。

首先，企業實施CRM系統要注重管理理念的轉變並有的放矢，爭取獲得長遠利益。對於不重視客戶關係管理的企業，先不要跟風購買CRM系統，可以經常參加一些行業交流會，瞭解一下業績比較好的同行是如何做客戶關係管理的。因為CRM客戶關係管理系統不僅是一套先進的信息系統，更是一種管理理念。重視客戶、重視服務對相當多的國內企業來說，還只是停留在口頭上，對於大部分企業來說，花很大的投資去建設CRM系統比較困難，通過先期瞭解行情，全面調研弄清楚自身業務到底需要什麼樣的CRM以後，實施起來會更加有的放矢。這樣以後，通過實施客戶關係管理系統可以提高企業員工的素質，通過優質的客戶服務來開拓市場營銷渠道，穩定企業與客戶之間的關係，從而為企業創造長久收益。

其次，實施CRM系統可以幫助企業深挖客戶價值，節約經營成本。通常情況下，企業往往更關注新客戶的開發（獲取成本較高），忽略了對既有客戶的信息挖掘。有了CRM的幫助情況就不同了，通過數據分析，對於付款記錄不是很好的大客戶，可以採取一些針對性措施加以應對；而對於那些購買頻率較高、付款記錄良好的小客戶，要給予多一些優惠，因為小客戶的利潤並不多，這樣可以避免客戶流失；對於那些付款記錄不好的小客戶，則應立即停止跟他們交易——這些都是建立客戶信息管理平台後可以挖掘到的。同時， CRM通過將訂單、客戶服務、銷售、倉庫與庫存管理等流程整合為一體，通過更智能的分析並管理客戶，能夠大大降低企業的經營成本，有效節省時間與可用資源，最終大幅提高企業的經濟效益。

最後，實施CRM系統對於中業的終極效果是有效提升企業競爭力。天宿CRM能便捷、有效地向企業員工提供客戶的相關信息，幫助他們進行正確的決策，及時判別出客戶未來的需求，有針對性地提供更優秀的產品及服務，提高客戶的滿意度，從而吸引和保持更多的客戶，穩定企業與客戶之間的關係。

一年之計在於春，天宿CRM願與更多的企業有合作。期待您的來電！