隨著我國金融市場化改革的推進，國內保險行業間的競爭日趨激烈。各大保險公司都在從「以保單為中心」的經營模式轉向「以客戶為中心」的經營模式來迅速提升核心競爭力。保險crm系統對如何瞭解客戶、洞察客戶，保持客戶和發展客戶的功能為各大保險公司解決了燃眉之急。那我們就來瞭解下保險crm系統帶給保險企業的優勢是什麼!

　　保險crm系統對保險行業的優勢，如下：

　　1、保險crm系統對保險行業開放了一種數據倉庫，可以採集不同信息。還可以記錄客戶的相關信息來進行評估以及分析。

　　2、保險crm系統可以記錄客戶在不同交流渠道的所有溝通情況，從而全面掌握已有的交流聯繫，利用這些數據分析投保客戶的喜好而進行推銷服務。

　　3、保險CRM系統可以使保險業務人員能快速瞭解投保客戶進行交易活動的所有信息，這樣才能獲得投保客戶的最佳建議完善企業的服務管理。

　　4、保險crm系統可以幫助相關人員進行擴大交叉銷售以及增量銷售的能力，對潛在客戶進行吸引和挖掘。

　　5、保險crm系統為客戶提供多種聯繫渠道，根據具體的情況選擇不同的渠道，保證客戶能得到滿意的服務增強保險企業的完美形象。

　　6、保險公司可根據自身需求，明確制定服務內容及服務標準，在渠道整合上推動營銷網點、呼叫中心以及網上保險平台等的統一營銷，再根據投保客戶需求積極開發有競爭力的新產品，為客戶提供可靠的保險服務。

　　7、保險crm系統可以建立以客戶為中心的內外監督的監督體系，在保險CRM系統的支持下，建立科學的風險管理和防災服務體系，把防災服務作為穩定客戶、吸引客戶的重要措施。

　　8、保險公司可借助保險CRM系統的銷售自動化功能，持續積累客戶經驗和相關信息，並且新的業務員能在最短時間內銜接上相關信息，避免客戶大量流失的問題。

　　保險crm系統對保險行業帶來的優勢是非常多的，在未來幾年crm系統的完善以及發展，保險行業的客戶競爭是十分強勁的。只有熟練運用crm系統才能在強勁的市場競爭中佔領先機。