為什麼呢？

首先，我們從工具這個方面來說，軟件本質就是一個工具。在工作過程中辦公軟件能幫助我們加快工作進度，提升工作效率。但現實是很多公司不論從成本還是工作習慣上來說都會牴觸辦公軟件，不會主動去瞭解相關的軟件，只有當同行或者市場都在使用，企業才會考慮去採購一套。CRM系統對於企業尤其是銷售企業來說就是一個工具，用漁網去網魚必然要比用手抓效率高吧。

其次，我們從規範這個方面來說。CRM不僅僅是一個輔助辦公的軟件，更是一套規範公司運營的流程。沒有規矩不成方圓，很多公司為什麼在運營的時候會造成混亂，還有些公司即使有相應的規章制度但是員工卻不能嚴格的執行。這個一方面有執行的原因，更多是沒有軟件去做到規範。而CRM系統就是將公司的規章制度軟件化，將一個個業務節點在軟件上進行，如此規範了公司的業務流程。

最後，我們從幫助這個方面來說。公司的運營目的無非就是為了利潤，而CRM軟件的使用可以幫助公司提升效率，並且系統的管理客戶資料，團隊之間協作辦公等多種功能實現1+1大於2的效果，從而幫助企業提升銷售業績，實現利潤的增長。

對於企業來說，CRM是幫助企業快速發展的一雙翅膀，但是很多企業都沒有這個意識，習慣了原有的銷售模式和公司管理模式，不會主動尋求變革，更多的是等待行業或者朋友的推薦，被動的使用。天宿的客戶中就有部分企業是這種情況的，當看到同行開始使用天宿CRM了，然後找到我們也想使用，但是這就失去了先機。企業主們在使用CRM的時候有很大一部分是基於系統的某個功能需求點，然後開始瞭解CRM，發現系統的很多功能都契合公司的業務需求，因此開始採購。

尤其是銷售型的公司，公司的往年合作客戶，或者收集的意向客戶資料，還有員工手上的客戶資料等多種渠道獲得資料分散在硬盤，網盤，電腦裡，表格裡，照片裡等等。雜亂而分散，眾多客戶資料不能有效合理的利用，在天宿合作的過程中，我們遇到過客戶說「我都不知道我們手上到底有多少客戶」，而在使用天宿CRM之後感慨說「如果早一點使用CRM，可能公司現在是另外一種場景了」。

所以銷售型企業一定需要CRM系統，為企業發展提供一個強心臟。