公司在管理過程中大多會有這麼的煩惱,業務資料凌亂渙散,客戶信息無法對應,資料記載不標準,快速查找較艱難,客戶信息不同步,客戶粘度弱,不能隨時工作,客戶合同到期沒有提醒等,這些困惑會大大降低公司的工作效率,與公司的業績與開展直接掛鉤。公司在一系列疑問下,怎麼保持正常高效地運營呢?這關於公司來說是極大的困惑,現在天宿CRM和您分享一個公司是怎麼解決這些管理方面的困惑。
在互聯網年代,網絡搜索的成本越來越低,網絡上的海量信息讓客戶具有更多的挑選,在一秒鐘內挑選或放棄某個公司的產品,或在下一秒鐘再更換成另一家的產品。在很多的同質產品面前,公司一點點的誤差就有可能丟失客戶。客戶丟失怎麼辦?大多數公司會挑選客戶管理體系來管理和保護自個的資本。
客戶是公司的收入來源,對客戶的管理和保護向來是公司管理的要點。在客戶的開發、保護過程中,有太多的信息需求管理——客戶具體資料、訂單、合約、回款等等,單單靠筆記或文檔記載不只簡略凌亂,而且數據信息需求在多個有關負責人之間共享、流通,這就請求數據要精確、真實,並方便在部門間共通共享。
作為客戶關係管理的必備軟件,天宿CRM(客戶關係管理體系)在公司中扮演什麼樣的角色呢?很多人對CRM的認識僅在於客戶管理軟件,本來,在市場推廣方面,CRM相同能發揮無窮的效果。譬如天宿 CRM,它供給一站式的多部門管理機制,天宿CRM是一款移動客戶管理體系,協助公司高效率管理客戶資料,優化事務協同關係,運用這套體系,操作簡略,職工不必訓練就能上手,客戶信息、訂單合同、工作報告、文件共享包羅萬象,任何時刻、任何地址,打開瀏覽器即可工作。
小編猜測,大家需求的CRM是什麼樣的呢?首先是簡潔實用,互聯網化的規劃個性,全新的操作體驗,初創公司和上市公司均可適用,軟件無需安裝部署,即開即用;其次是支撐移動,同步支撐和PC和移動數據,事務處理隨時隨地,實時檢查訂單狀況,即時審核,體系內部消息剎那間抵達;安全有保證;靈敏配置有關表單特定的字段,自定義帳號權限,自定義顯現桌面圖標,自定義顯現字段等。整體看,公司通常需求的不是一款功能極為豐厚的軟件,而是要深入瞭解公司銷售過程,才能將移動CRM的架構做簡化。